Smarter智客為確保商品出貨品質，於商品出貨前均已經過嚴格品管，確認商品沒有問題才進行出貨。若您收到的商品仍有瑕疵、運送過程導致之損壞或送錯商品，皆可進行退換貨。請您於到貨簽收7日內與本公司聯絡並拍照回傳至Line或是Email，逾期恕不受理。
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注意事項
- 商品必須是全新且未經使用之狀態。
- 客服與您確認退換貨事宜後，將安排物流前往收回。
- 請將退換貨商品予以原封備妥，待物流收回。
- 由管理室代為簽收，則以管理室戳記簽收隔日起算。
- 若非特殊約定，退換貨商品需包含此筆訂單的所有商品（包含贈品）。
退款說明
- 若您為轉帳付款，請提供您欲轉入之銀行帳號。
- 若您為信用卡付款，款項將直接退回信用卡帳戶內。
- 若因本公司疏失須退換貨、相關費用由本公司負擔。
- 若非商品有瑕疵或可歸責於本公司，相關費用將由貨款中扣除。
下述情況，恕無法辦理退貨：
- 非商品瑕疵
- 商品已有使用痕跡或商品不完整。
- 預購商品，如商品有瑕疵，到貨簽收7日內可換貨。
- 客製商品，如商品有瑕疵，到貨簽收7日內可換貨。
- 若發票遺失或因包裝不當而造成商品再次損壞、恕無法提供退換貨服務。