Smarter智客為確保商品出貨品質,於商品出貨前均已經過嚴格品管,確認商品沒有問題才進行出貨。若您收到的商品仍有瑕疵、運送過程導致之損壞或送錯商品,皆可進行退換貨。請您於到貨簽收7日內與本公司聯絡並拍照回傳至Line或是Email,逾期恕不受理。

Line: https://line.me/R/ti/p/%40smarter

Email: [email protected]

 

注意事項

  • 商品必須是全新且未經使用之狀態。
  • 客服與您確認退換貨事宜後,將安排物流前往收回。
  • 請將退換貨商品予以原封備妥,待物流收回。
  • 由管理室代為簽收,則以管理室戳記簽收隔日起算。
  • 若非特殊約定,退換貨商品需包含此筆訂單的所有商品(包含贈品)。

 

退款說明

  • 若您為轉帳付款,請提供您欲轉入之銀行帳號。
  • 若您為信用卡付款,款項將直接退回信用卡帳戶內。
  • 若因本公司疏失須退換貨、相關費用由本公司負擔。
  • 若非商品有瑕疵或可歸責於本公司,相關費用將由貨款中扣除。

 

下述情況,恕無法辦理退貨:

  • 非商品瑕疵
  • 商品已有使用痕跡或商品不完整。
  • 預購商品,如商品有瑕疵,到貨簽收7日內可換貨。
  • 客製商品,如商品有瑕疵,到貨簽收7日內可換貨。
  • 若發票遺失或因包裝不當而造成商品再次損壞、恕無法提供退換貨服務。